Servicio de Asistencia Técnica Móvil de GotelGest.Net

SAT Móvil es la app para la gestión de la movilidad de los técnicos. Disponible para Android

SAT Móvil - Movilidad para los técnicos

SAT Móvil de GotelGest.Net es el complemento ideal para la gestión del Servicio de Asistencia Técnica SAT GotelGest.Net. Nuestra app permite gestionar los avisos de asistencia emitidos desde la central a través de los dispositivos móviles de los técnicos.

Sincroniza los datos, gestiona los avisos de asistencia y los clientes, introduce los materiales utilizados, mano de obra, desplazamiento... y cobra el servicio prestado.

Todo en una única solución y completamente integrado con el software de gestión GotelGest.Net.

Disponible para Android.

*Necesario disponer de IP fija. El equipo donde se vaya a configurar el servicio debe disponer como sistema operativo Windows 7 o superior.

Materiales Sat Móvil

Consulta de materiales

Sincroniza los datos de la app con la central y configura el material que cada técnico lleva en su vehículo para la realización de las intervenciones. Organiza los materiales por código, nombre o familia gracias a SAT Móvil de GotelGest.Net.

 Notificaciones actualizadas al instante

Cada vez que desde la central se emita algún aviso o se realice algún cambio en los ya asignados, llegará una notificación al dispositivo móvil del técnico. Además, desde la central podremos verificar si lo ha recibido consultando la vista disponible al efecto.

Olvídate de intentar localizar al técnico sin éxito y asegúrate de que ha recibido el aviso.

Avisos pendientes

Consulta los avisos pendientes y dispón de toda la información necesaria para su tramitación directamente en la app: fecha y hora de asignación, datos del cliente, aviso emitido...

Consulta la información mediante filtros personalizados por prioridad, fecha alta, fecha asignación, estado, técnico, clientes o localidad.

Creación de Avisos

Hay veces que es necesario que los propios técnicos puedan dar de alta los avisos de asistencia porque son ellos mismos los que reciben la llamada del cliente. Con la app SAT Móvil de GotelGest.Net, podemos configurar qué técnicos pueden darlos de alta.

Los avisos dados de alta desde los dispositivos móviles se darán de alta automáticamente en la central.

Detalles de la intervención

Conoce el detalle de la intervención, el tipo de avería, la descripción, el trabajo realizado,horas empleadas, la situación en la que se encuentra y un campo de observaciones. También puede completar los puntos de revisión y enviar imágenes a la central directamente con nuestra app.

Además, SAT Móvil permite gestionar el cobro de la intervención y recoger la firma de tus clientes como aceptación de la intervención.

Localización de los técnicos

Conoce la localización exacta de tus técnicos mediante al visualización de los datos en el mapa. Filtra por fecha o por estado del aviso y ten a tus técnicos localizados.

Conocer su localización te permitirá optimizar recursos y asignar avisos urgentes a los técnicos dependiendo de su ubicación y sin necesidad de desplazarlos desde otros lugares.

Revisiones completas

Tus técnicos podrán dar de alta hasta el más mínimo detalle de la revisión realizada en el cliente. Si es correcta, si ha habido algún fallo o si hay que realizar alguna reparación en la próxima revisión. Diferénciate de tu competencia ofreciendo un servicio técnico completo y de calidad.

Personalización

Permite configurar cada una de las características de la aplicación a nivel de usuario. Puedes conseguir que algunos técnicos vean todos los avisos, incluso cambiar la asignación de los mismos para gestionar la carga de trabajo.

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